POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

31/01/20, version 2.0

AnnCé Déco accorde une importance majeure à la confidentialité des données (ci-après dénommés « nous » ou « AnnCé Déco »). Nous voulons nous montrer ouverts et transparents quant au traitement de vos informations personnelles. Cette politique décrit le type d'informations que nous collectons, comment nous les traitons et les protégeons ; elle indique également qui contacter si vous avez des questions ou des commentaires.

COORDONNÉES RELATIVES À LA PROTECTION DES DONNÉES

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), AnnCé Déco doit être considéré comme un contrôleur de données indépendant responsable des informations enregistrées vous concernant, en tant que client, visiteur de ce site Web, etc. Les coordonnées sont disponibles à l'adresse suivante :
E-mail: acrougeau94@gmail.com
Web: www.anncedeco.fr

 

TRAITEMENT DES DONNÉES CLIENT

Lorsque vous entrez en contact avec AnnCé Déco via différents canaux, y compris nos sites Web, applications, et service clients/support, nous collectons et traitons vos informations personnelles.

EXEMPLES D’INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS ET UTILISONS :

  • Coordonnées, telles que le nom, l’adresse e-mail, l’adresse postale et le numéro de téléphone

  • Données de trafic sur votre utilisation du site Web et d’Internet

  • Informations sur vos intérêts et habitudes

  • Informations utilisées pour les contacts avec le service clients et le support

  • Photos utilisées sur les réseaux sociaux (sur demande uniquement)

  • Adresse IP

     

    VOS INFORMATIONS PERSONNELLES SERONT COLLECTÉES À UNE OU PLUSIEURS DES ÉTAPES CI-DESSOUS 

  • À la réception d’un devis

  • Quand vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter, ainsi que d’autres supports et activités marketing

  • Lorsque vous communiquez avec nous (en rapport avec le service clients, le support, les plaintes, etc.)

  • Lorsque vous réservez un service de conseils en décoration

  • Lorsque vous marquez votre accord pour le partage de votre photo

     

    NOUS COLLECTONS ET STOCKONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES À DES FINS COMMERCIALES ET NON PERSONNELLES SUIVANTES :

  • Gestion de la protection des consommateurs

  • Envoi des newsletters ou d’autres supports et activités marketing

  • Réponse à vos demandes

  • Statistiques et analyses utilisées à des fins liées au développement de services, pour l’optimisation commerciale et pour la génération de rapports

     

    LA BASE LÉGITIME DE NOTRE TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES REPOSE SUR :

  • La base légitime de notre traitement de vos informations personnelles liées à votre service, ainsi que du service clients, du support que nous proposons et de la gestion de la protection des consommateurs consiste à honorer nos contrats conclus entre vous et AnnCé Déco (Règlement général sur la protection des données article 6(1), point b).
    En outre, nous traitons vos données personnelles en tenant compte de votre consentement lorsque vous vous inscrivez à une newsletter et à d’autres supports et activités marketing (Règlement général sur la protection des données article 6(1), point a).
    Enfin, nous traitons vos données personnelles à des fins de statistiques et d’analyse, sur la base de notre intérêt légitime vis-à-vis du développement de services, de l’optimisation commerciale et de la génération de rapports (Règlement général sur la protection des données article 6(1), point f) 

  • AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS DES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

  • Vos informations peuvent être partagées avec des services de traitement de données, dans le respect de notre contrat régissant le traitement des données. Il s’agit notamment de :

  • Partenaires d'hébergement

  • Partenaires commerciaux dans le cadre de la gestion de la protection des consommateurs et des activités de marketing

     

    Dans certaines circonstances et conformément à la législation, il peut être nécessaire de divulguer des informations aux autorités publiques, y compris à des autorités judiciaires. À titre d’exemple, les informations peuvent être transmises à la police en cas de suspicion de fraude.

  • RÉVOCATION DU CONSENTEMENT/RETRAIT

  • Vous pouvez à tout moment décider de retirer le consentement que vous avez accordé concernant les newsletters et vous désabonner d'AnnCé Déco . Nous supprimerons alors vos informations personnelles à moins que nous puissions continuer de les traiter différemment. Si vous souhaitez retirer votre consentement concernant les newsletters ou d’autres supports et activités marketing, utilisez le lien de désinscription accessible via le bouton inclus dans les newsletters. 

  • NOUS SUPPRIMERONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES LORSQU'ELLES NE SERONT PLUS NÉCESSAIRES

  • Nous supprimons vos informations personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires pour le motif justifiant la collecte, le traitement et le stockage de vos données.
    AnnCé Déco stocke les informations personnelles relatives à votre service afin de proposer un service clients et un support et de gérer la protection des consommateurs de manière sécurisée au cours de la période imposée par la législation locale en vigueur. Le stockage est effectif pendant cinq ans, à compter de la fin de l’année fiscale à laquelle de telles informations sont liées. Une fois cette période écoulée, les informations sont supprimées, sauf spécification contraire de la législation locale. Le stockage de vos données est effectué pour garantir un traitement correct des relations clients régulières, des plaintes potentielles et des engagements en matière de garantie, ainsi que pour répondre à nos obligations.
    AnnCé Déco conserve les informations personnelles relatives aux newsletters, aux autres activités marketing jusqu'à ce que vous annuliez votre consentement.

    VOS DROITS

  • Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez faire valoir certains droits lorsque nous collectons vos données personnelles.

  • Droit d'accès

  • Droit à la portabilité

  • Droit à la rectification

  • Droit à l'effacement

  • Votre droit de vous opposer au traitement de vos données en vertu d’un intérêt légitime

  • Votre droit de vous opposer au marketing direct

  • Droit à la limitation du traitement

     

    Vous pouvez à tout moment vous adresser à votre autorité de contrôle locale si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont vos informations personnelles ont été traitées.

  • Pour toute question concernant vos droits, contactez notre service client : acrougeau94@gmail.com

    Lorsque vous demandez à avoir accès à vos informations personnelles, que vous souhaitez que vos informations soient modifiées ou supprimées, ou lorsque vous voulez vous écarter de nos politiques, nous mettons tout en œuvre pour vérifier qu’il est possible de satisfaire votre demande. Nous nous efforcerons de vous répondre le plus rapidement possible dans un délai d’un mois.

  • MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

  • La présente politique de confidentialité est soumise à des révisions occasionnelles. Si nous apportons des modifications importantes dans la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, nous vous en informerons sur cette page.
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